Privacybeleid – Selesto

Selesto is een merk van Total Comfort BV, gevestigd te Boomsesteenweg 604 bus 11, 2610 Wilrijk, België, BTW BE0800.184.276. Wij hechten veel belang aan jouw privacy en beschermen je persoonsgegevens met zorg, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen we mogelijk volgende gegevens:

• Naam en voornaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaalgegevens (via Mollie – worden niet door ons opgeslagen)

• IP-adres en browsergegevens (voor analytische doeleinden)

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en leveren van je bestelling

• Klantenservice en communicatie

• Facturatie en wettelijke verplichtingen

• Verzenden van updates of nieuwsbrieven (enkel na inschrijving)

• Anonieme analyse van websitegebruik via Google Analytics

3. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen je gegevens enkel met derden wanneer dit nodig is voor:

• Betalingen (via Mollie)

• Leveringen (bv. externe pakketdiensten of onze interne leverdienst)

• IT-ondersteuning of analyse (bv. Google Analytics)

Deze partijen zijn contractueel verplicht om je gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Persoonsgegevens worden bewaard zolang nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, of zolang de wet dat vereist (bv. facturatie: 7 jaar).

5. Beveiliging van je gegevens

Je gegevens worden zorgvuldig bewaard en beschermd met passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang te voorkomen.

6. Je rechten als gebruiker

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

• Fouten in je gegevens te laten corrigeren

• Je gegevens te laten verwijderen (tenzij wettelijk verplicht om ze te bewaren)

• Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken

• Bezwaar te maken tegen direct marketing

• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Voor verzoeken of vragen: 📧 info@selesto.be

7. Cookies

Wij gebruiken cookies om je surfervaring te verbeteren. Meer info hierover vind je in ons cookiebeleid.

8. Contactgegevens verantwoordelijke

Total Comfort BV
Boomsesteenweg 604 bus 11
2610 Wilrijk, België
BTW BE0800.184.276
📧 info@selesto.be

📌 Laatste update: mei 2025